📋 Libro de Reclamaciones Virtual — Según Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y D.S. N° 011-2011-PCM. CartasPE tiene hasta 30 días calendario para responder. Puedes acudir al INDECOPI (0-800-4-4040) si no obtienes respuesta satisfactoria.
📋 HOJA DE RECLAMACIÓN
N° —
Fecha: —
Razón social / Nombre comercial
CartasPE — cartaspe.com
Dirección del establecimiento
Plataforma virtual — Lima, Perú
RUC
Pendiente de registro
Teléfono
+51 999 999 999
Correo electrónico
hola@cartaspe.com
Datos del consumidor reclamante
Datos del padre, madre o representante legal
Identificación del bien o servicio / Detalle de la reclamación
Acciones adoptadas por el proveedor
A ser completado por CartasPE dentro de los 30 días calendario

Firma del consumidor (mecanismo de reemplazo virtual — D.S. N° 011-2011-PCM)
Al marcar la siguiente casilla, el consumidor declara que los datos son verídicos, que ha leído el contenido de la presente hoja de reclamación y que se encuentra conforme con los términos de su reclamo o queja, sustituyendo este mecanismo a la firma física según lo permitido por la normativa vigente.

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Reclamación registrada

N° de folio:

Hemos recibido tu reclamación. Recibirás una respuesta al correo indicado dentro de los 30 días calendario establecidos por ley.

Guarda este número como comprobante. Si no recibes respuesta satisfactoria puedes acudir al
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